Urban University — бесплатное обучение? Отзывы об ООО «Эдэкс»

От AndrewОбщее

Увидел в уважаемом телеграмм канале объявление  от некоего Urban University (оно же ООО «Эдэкс») — учебного заведения, которое бесплатно обучает информационным технологиям, да еще и гарантированно трудоустраивает.

Меня это объявление заинтересовало. И я решила разузнать, реально ли бесплатное обучение IT-технологиям и трудоустройство человека с улицы?

Реклама звучит так, что якобы нашему государству нужны специалисты и оно готово компенсировать обучение. Но нужно пройти тест. Тест оказался простым: указать, что общего между ушами слона и крыльями бабочки, что больше: «не птиц» или «не голубей», любите ли вы часами сидеть за компьютером, нравится ли вам решать логические задачи? В общем, такие вот вопросы «сложные» вопросы.

Из интересного у них на сайте Университета — они предлагали работу на Западе. Если в рекламе вы апеллировали к тому, что в России нехватка IT-специалистов, причем здесь Запад? Особенно сейчас. Особенно когда мы слышим, как из многих западных IT-компаний сотнями увольняют своих специалистов?  Да ещё предусмотрена компенсация обучения!

Перед началом обучения нужно пройти через консультацию. Мне позвонили сразу после прохождения теста и предложили выбрать время для онлайн-консультации.

На консультации девушка достаточно профессионально и быстро вошла в контакт, но так вышло, что у них не было курса по Flutter, на который я и хотел пойти. Она меня стала уговаривать, ну и уговорила попробовать курс Android-разработчика. Я несколько раз говорил, что это немножко не то, но она сказала, что никаких проблем, типа через 10 дней вернете все деньги, хотя бы посмотрите, может быть вам подойдет. Я подумал, что ничего не теряю и по «дурости» перечислил аванс, ладно не согласился на кредит или на рассрочку, которую девушка Яна предлагала.

Когда я повесил трубку, то прозвенело сразу несколько звоночков. Первое, задник на видеосвязи у нее был комнатой в Urban University, красивые буквы на стене, но я понял, что это просто картинка (меня это сначала немного смутило во время видеосвязи, но потом подумал, да наверное все так делают, сидит из дома, подложила картинку). Второе, у меня есть правило, не совершать покупку на первом порыве, можно на следующий день и т.д. Но нет, я поддался хорошей работе специалиста по «разводу», она сказала, что компенсация от государства действует сегодня последний день. Ну и последнее, она сказала несколько раз не Flutter, а Латтер (первый раз подумал, что послышалось, потом понял, что она в этом просто ничего не понимает (но ей этого и не нужно, она хороший специалист в области психологии, нужно действовать здесь и сейчас!)

Да и еще чуть не забыл, попросил у неё программу курса прислать, она сказал, что покажет мне, расшарила экран и пролистала его, вроде вполне нормально, подумал я. Но потом, искал на сайте эту программу и не нашел, немного удивился. Но опять ничего не понял.

Вечером позвонил друг из IT-сферы по другому вопросу, совершенно случайно (прямо в руку). Я ему сказал, что я такой молодец отдал денег на обучение и теперь буду умным как он. Он спросил, а случайно это не Urban Univerity, я сначала обрадовался, думал человек из этой сферы, точно знает, что отличная контора. Но нет, он мне тут же накидал кучу ссылок с отзывами об этом «учебном заведении», ниже вставил несколько ссылок.

Что еще сбило с толку кроме всего остального, что эта контора зарегистрирована в Иннополисе (я подумал, что это и есть Университет Иннополиса, но как выяснилось, они просто арендовали там офис, чтобы уменьшить налоги :-) ).

Я «немножко» расстроился, что из всего огромного количества курсов, я «попал» на самый «лучший».

На следующий день, составил заявление на расторжение договора и сразу же написал претензию.

Да и еще, для тех, кто вдруг не знает, что такое оферта! А это значит, что после перечисления денег, вы заключаете с ними договор обучения! Да и еще они требуют сразу всю сумму, из-за этого предлагают кредит, рассрочку и другие банковские продукты. Имейте это ввиду.

Так продолжим, выложу здесь, необходимые документы:

Уведомление о расторжении договора-оферты

Директору ООО «ЭДЭКС»
Калимуллину Тимуру Рамиловичу
Данные организации:
ИНН 1685012824
ОГРН 1231600039780
Адрес: 420500, Республика
Татарстан, М.Р-н Верхнеуслонский,
Г.П. г. Иннополис,
Г.Иннополис, ул.Университетская,
д. 5, помещ. 204

Эл.почта: admin@urban-university.ru

 

от ФИО
Тел.
Адрес:
Эл.почта:

Уведомление о расторжении договора-оферты

«__» сентября 2024 года между мной и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор-оферта на получение платных образовательных услуг на нтернет-сайте https://urban-university.ru. Во исполнение обязательств по договору-оферты мной была оплачена сумма __ 000,00 рублей (___________тысяч рублей) ) оплатой через Т-Банк 25.09.2024   Квитанция №__, о чем свидетельствует квитанция (квитанцию прилагаю).

Согласно статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с пунктом 11.1 договора-оферты ООО «ЭДЭКС» обязано вернуть мне денежные средства, уплаченные за курс, в полном объеме, если на момент получения ООО «ЭДЭКС» заявления на возврат денежных средств прошло не более десяти дней с момента начала обучения.

На сегодняшний день в данной услуге я не нуждаюсь и прошу расторгнуть договор и вернуть денежные средства в полном объеме, так как обучение даже не начинал и не намерен, о чем известил ООО «ЭДЭКС» в этот же день менеджеру Яне через WhatsApp.

Возврат денежных средств, внесенных мною в счет оплаты обучения, в сумме ___ 000,00 рублей (___ рублей) произвести по следующим реквизитам:

Получатель: ФИО и банковские реквизиты

Надеюсь на ваше благоразумие!

«__» сентября 2024 года                               ФИО

На что получил ответ следующего содержания:

Ваше обращение принято.

Пожалуйста, пишите нам на почту: admin@urban-university.ru, чтобы продолжить общение.

Также направил претензию следующего содержания:

Претензия Urban University

Директору ООО «ЭДЭКС»
Калимуллину Тимуру Рамиловичу
420500, Россия, Республика Татарстан, М.Р-н Верхнеуслонский,
Г.П. г. Иннополис,
Г.Иннополис, ул.Университетская, д. 5, помещ. 204
ОГРН: 1231600039780 ИНН: 1685012824

от ФИО
Тел.+7
Адрес: г.Казань,

Претензия

26 сентября 2024 года между мной и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор-оферта. Во исполнение обязательств по договору-оферты мной была оплачена сумма __000,00 рублей (__ тысяч рублей) оплатой через Т-Банк 25.09.2024 Квитанция №_____, о чем свидетельствует квитанция (квитанцию прилагаю).

На следующий день 26 сентября 2024 года мной на эл.адрес admin@urban-university.ru направлено заявление о расторжении договора, отказ от обучения и просьба вернуть оплаченные средства.

26 сентября 2024 года мной на эл.адрес admin@urban-university.ru также направлено заявление о расторжении с указанием реквизитов для возврата денежных средств.

В силу статьи 32 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и пункта 1 статьи 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с пунктом 9.4 договора-оферты ООО «ЭДЭКС» обязано вернуть мне денежные средства в полном объеме, если на момент получения ООО «ЭДЭКС» заявления на возврат денежных средств прошло не более десяти дней. В моем случае обратился с заявлением о возврате денежных средств сразу после оформления на следующий же день.

К обучению не приступал, в дальнейшем не планирую. Требования о расторжении договора и возврате денежных средств заявил «__» сентября 2024 года. Требование о возврате уплаченной суммы подлежит удовлетворению в десятидневный срок, то есть до «__» октября 2024 года.

Учитывая вышеизложенное, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей

ПРОШУ

вернуть в полном объеме мои денежные средства в сумме __ 000,00 рублей (__ тысяч рублей) по следующим реквизитам:

Получатель: ФИО, банковские реквизиты

В случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки, мной в судебном порядке будут заявлены требования о возмещении всех причиненных убытков, неустойки по ст. 395 ГК РФ, о взыскании компенсации морального вреда.

«__» сентября 2024 года                       ФИО

На что получил ответ:

Добрый день!

Ваше обращение передано в юридический отдел.

С Уважением,

По крайней мере теперь есть с чем идти в суд ;-)

История продолжалась следующим образом, со мной связался куратор, я передал ВСЕ свои контактные данные еще раз, мне сказали, что со мной свяжутся. Я сказал, что это совершенно не обязательно, так как я уже направил все необходимые документы для расторжения, но нет они настаивали. Я сказал хорошо и стал ждать: день, два, три. Потом оказалось, что они звонили, но не смогли дозвониться, я спросил, а почему не связались по другим каналам связи (я же несколько раз давал все свои контактные данные), по почте, по телеграмм, по ВатсАпп? В общем долго со мной общались, сказали, может мне взять академический отпуск, ну и т.д. долго писать. Я сказал верните деньги, а потом я «обязательно» подумаю и если решу учиться у вас, то конечно же к вам приду. По итогу сказали, ждите по электронной почте сообщение и в ответ напишите, потом будем рассматривать.

В итоге дождались когда прошло 10 дней (в оферте кстати написано, что в течении 10 дней реально можно расторгнуть) и прислали сообщение следующего содержания:

Здравствуйте!

Направляем вам заявление.

Пожалуйста, заполните и подпишите его, а затем отправьте нам в ответном письме.
К заполненному заявлению приложите, пожалуйста, банковские реквизиты для получения возврата.

С уважением,
менеджер отдела Заботы, Университет Urban.

Заявление_о_расторжении_договора_оферты 100

На что я им направил заявление и продублировал предыдущие письма указав на это в письме.

Пришел ответ:

Здравствуйте, Андрей!
Благодарим Вас за предоставленную информацию!
Документы направлены в отдел возвратов для дальнейшей работы.
Постараемся сделать всё возможное, чтобы процесс расторжения завершился быстрее.
С уважением, Олег
менеджер отдела Заботы, Университет Urban.

Для полноты картины оставлю здесь же (ознакомьтесь прежде чем платить!) :

Договор оказания услуг (публичная оферта)  г. Иннополис Редакция от «6» сентября 2024 года

Ждем развязки этой неприятной истории.

Обязательно расскажу, чем все закончилось. И не поехал ли я в Иннополис искать этот «Университет».

Выводы по ситуации:

Есть плюсы: понял, что даже я достаточно финансово грамотный человек, повелся на «развод» в стиле «телефонных мошенников» и заплатил что-то, да еще и сразу (не дают подумать, толкают на необдуманные действия). Надеюсь, это в будущем спасет от больших потерь.

Ну и минусы: потеря денег (ладно не кредит и не полная сумма в районе 174 000 рублей), потеря времени и нервов. А также очень жаль, что такие «университеты» существуют, они совершенно отбивают желание обучаться в них и бросают тень на порядочные образовательные учреждения.

Кто-то может быть скажет, что учат там хорошо. Я даже не собираюсь проверять теперь, так как сама схема заключения договора и методы выманивания денег говорят сами за себя. Они однозначно  нашли «хороших специалистов по психологии», надеюсь и преподаватели по программированию у них отличные и вы не пожалеете о потраченных деньгах и получите гарантированное трудоустройство.

Да и еще, говорят они сами пишут «хорошие» отзывы про себя и «плохие» удаляют. Не проверял, но отсюда я эту статью не удалю ;-) Пусть остальные люди желающие реально учится отдают себе отчет в том, что надо сначала «думать», а потом делать! Лоханулся я по полной, но признался себе в этом и написал эту статью :-)

Немного ссылок про Urban University (Урбан Университет)