Urban University — бесплатное обучение? Отзывы об ООО «Эдэкс»

От AndrewОбщее

Увидел в уважаемом телеграмм канале объявление  от некоего Urban University (оно же ООО «Эдэкс») — учебного заведения, которое бесплатно обучает информационным технологиям, да еще и гарантированно трудоустраивает.

Меня это объявление заинтересовало. И я решила разузнать, реально ли бесплатное обучение IT-технологиям и трудоустройство человека с улицы?

Реклама звучит так, что якобы нашему государству нужны специалисты и оно готово компенсировать обучение. Но нужно пройти тест. Тест оказался простым: указать, что общего между ушами слона и крыльями бабочки, что больше: «не птиц» или «не голубей», любите ли вы часами сидеть за компьютером, нравится ли вам решать логические задачи? В общем, такие вот вопросы «сложные» вопросы.

Из интересного у них на сайте Университета — они предлагали работу на Западе. Если в рекламе вы апеллировали к тому, что в России нехватка IT-специалистов, причем здесь Запад? Особенно сейчас. Особенно когда мы слышим, как из многих западных IT-компаний сотнями увольняют своих специалистов?  Да ещё предусмотрена компенсация обучения!

Перед началом обучения нужно пройти через консультацию. Мне позвонили сразу после прохождения теста и предложили выбрать время для онлайн-консультации.

На консультации девушка достаточно профессионально и быстро вошла в контакт, но так вышло, что у них не было курса по Flutter, на который я и хотел пойти. Она меня стала уговаривать, ну и уговорила попробовать курс Android-разработчика. Я несколько раз говорил, что это немножко не то, но она сказала, что никаких проблем, типа через 10 дней вернете все деньги, хотя бы посмотрите, может быть вам подойдет. Я подумал, что ничего не теряю и по «дурости» перечислил аванс, ладно не согласился на кредит или на рассрочку, которую девушка Яна предлагала.

Когда я повесил трубку, то прозвенело сразу несколько звоночков. Первое, задник на видеосвязи у нее был комнатой в Urban University, красивые буквы на стене, но я понял, что это просто картинка (меня это сначала немного смутило во время видеосвязи, но потом подумал, да наверное все так делают, сидит из дома, подложила картинку). Второе, у меня есть правило, не совершать покупку на первом порыве, можно на следующий день и т.д. Но нет, я поддался хорошей работе специалиста по «разводу», она сказала, что компенсация от государства действует сегодня последний день. Ну и последнее, она сказала несколько раз не Flutter, а Латтер (первый раз подумал, что послышалось, потом понял, что она в этом просто ничего не понимает (но ей этого и не нужно, она хороший специалист в области психологии, нужно действовать здесь и сейчас!)

Да и еще чуть не забыл, попросил у неё программу курса прислать, она сказал, что покажет мне, расшарила экран и пролистала его, вроде вполне нормально, подумал я. Но потом, искал на сайте эту программу и не нашел, немного удивился. Но опять ничего не понял.

Вечером позвонил друг из IT-сферы по другому вопросу, совершенно случайно (прямо в руку). Я ему сказал, что я такой молодец отдал денег на обучение и теперь буду умным как он. Он спросил, а случайно это не Urban Univerity, я сначала обрадовался, думал человек из этой сферы, точно знает, что отличная контора. Но нет, он мне тут же накидал кучу ссылок с отзывами об этом «учебном заведении», ниже вставил несколько ссылок.

Что еще сбило с толку кроме всего остального, что эта контора зарегистрирована в Иннополисе (я подумал, что это и есть Университет Иннополиса, но как выяснилось, они просто арендовали там офис, чтобы уменьшить налоги :-) ).

Я «немножко» расстроился, что из всего огромного количества курсов, я «попал» на самый «лучший».

На следующий день, составил заявление на расторжение договора и сразу же написал претензию.

Да и еще, для тех, кто вдруг не знает, что такое оферта! А это значит, что после перечисления денег, вы заключаете с ними договор обучения! Да и еще они требуют сразу всю сумму, из-за этого предлагают кредит, рассрочку и другие банковские продукты. Имейте это ввиду.

Так продолжим, выложу здесь, необходимые документы:

Уведомление о расторжении договора-оферты

Директору ООО «ЭДЭКС»
Калимуллину Тимуру Рамиловичу
Данные организации:
ИНН 1685012824
ОГРН 1231600039780
Адрес: 420500, Республика
Татарстан, М.Р-н Верхнеуслонский,
Г.П. г. Иннополис,
Г.Иннополис, ул.Университетская,
д. 5, помещ. 204

Эл.почта: admin@urban-university.ru

 

от ФИО
Тел.
Адрес:
Эл.почта:

Уведомление о расторжении договора-оферты

«__» сентября 2024 года между мной и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор-оферта на получение платных образовательных услуг на нтернет-сайте https://urban-university.ru. Во исполнение обязательств по договору-оферты мной была оплачена сумма __ 000,00 рублей (___________тысяч рублей) ) оплатой через Т-Банк 25.09.2024   Квитанция №__, о чем свидетельствует квитанция (квитанцию прилагаю).

Согласно статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с пунктом 11.1 договора-оферты ООО «ЭДЭКС» обязано вернуть мне денежные средства, уплаченные за курс, в полном объеме, если на момент получения ООО «ЭДЭКС» заявления на возврат денежных средств прошло не более десяти дней с момента начала обучения.

На сегодняшний день в данной услуге я не нуждаюсь и прошу расторгнуть договор и вернуть денежные средства в полном объеме, так как обучение даже не начинал и не намерен, о чем известил ООО «ЭДЭКС» в этот же день менеджеру Яне через WhatsApp.

Возврат денежных средств, внесенных мною в счет оплаты обучения, в сумме ___ 000,00 рублей (___ рублей) произвести по следующим реквизитам:

Получатель: ФИО и банковские реквизиты

Надеюсь на ваше благоразумие!

«__» сентября 2024 года                               ФИО

На что получил ответ следующего содержания:

Ваше обращение принято.

Пожалуйста, пишите нам на почту: admin@urban-university.ru, чтобы продолжить общение.

Также направил претензию следующего содержания:

Претензия Urban University

Директору ООО «ЭДЭКС»
Калимуллину Тимуру Рамиловичу
420500, Россия, Республика Татарстан, М.Р-н Верхнеуслонский,
Г.П. г. Иннополис,
Г.Иннополис, ул.Университетская, д. 5, помещ. 204
ОГРН: 1231600039780 ИНН: 1685012824

от ФИО
Тел.+7
Адрес: г.Казань,

Претензия

26 сентября 2024 года между мной и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор-оферта. Во исполнение обязательств по договору-оферты мной была оплачена сумма __000,00 рублей (__ тысяч рублей) оплатой через Т-Банк 25.09.2024 Квитанция №_____, о чем свидетельствует квитанция (квитанцию прилагаю).

На следующий день 26 сентября 2024 года мной на эл.адрес admin@urban-university.ru направлено заявление о расторжении договора, отказ от обучения и просьба вернуть оплаченные средства.

26 сентября 2024 года мной на эл.адрес admin@urban-university.ru также направлено заявление о расторжении с указанием реквизитов для возврата денежных средств.

В силу статьи 32 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и пункта 1 статьи 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с пунктом 9.4 договора-оферты ООО «ЭДЭКС» обязано вернуть мне денежные средства в полном объеме, если на момент получения ООО «ЭДЭКС» заявления на возврат денежных средств прошло не более десяти дней. В моем случае обратился с заявлением о возврате денежных средств сразу после оформления на следующий же день.

К обучению не приступал, в дальнейшем не планирую. Требования о расторжении договора и возврате денежных средств заявил «__» сентября 2024 года. Требование о возврате уплаченной суммы подлежит удовлетворению в десятидневный срок, то есть до «__» октября 2024 года.

Учитывая вышеизложенное, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей

ПРОШУ

вернуть в полном объеме мои денежные средства в сумме __ 000,00 рублей (__ тысяч рублей) по следующим реквизитам:

Получатель: ФИО, банковские реквизиты

В случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки, мной в судебном порядке будут заявлены требования о возмещении всех причиненных убытков, неустойки по ст. 395 ГК РФ, о взыскании компенсации морального вреда.

«__» сентября 2024 года                       ФИО

На что получил ответ:

Добрый день!

Ваше обращение передано в юридический отдел.

С Уважением,

По крайней мере теперь есть с чем идти в суд ;-)

История продолжалась следующим образом, со мной связался куратор, я передал ВСЕ свои контактные данные еще раз, мне сказали, что со мной свяжутся. Я сказал, что это совершенно не обязательно, так как я уже направил все необходимые документы для расторжения, но нет они настаивали. Я сказал хорошо и стал ждать: день, два, три. Потом оказалось, что они звонили, но не смогли дозвониться, я спросил, а почему не связались по другим каналам связи (я же несколько раз давал все свои контактные данные), по почте, по телеграмм, по ВатсАпп? В общем долго со мной общались, сказали, может мне взять академический отпуск, ну и т.д. долго писать. Я сказал верните деньги, а потом я «обязательно» подумаю и если решу учиться у вас, то конечно же к вам приду. По итогу сказали, ждите по электронной почте сообщение и в ответ напишите, потом будем рассматривать.

В итоге дождались когда прошло 10 дней (в оферте кстати написано, что в течении 10 дней реально можно расторгнуть) и прислали сообщение следующего содержания:

Здравствуйте!

Направляем вам заявление.

Пожалуйста, заполните и подпишите его, а затем отправьте нам в ответном письме.
К заполненному заявлению приложите, пожалуйста, банковские реквизиты для получения возврата.

С уважением,
менеджер отдела Заботы, Университет Urban.

Заявление_о_расторжении_договора_оферты 100

На что я им направил заявление и продублировал предыдущие письма указав на это в письме.

Пришел ответ:

Здравствуйте, Андрей!
Благодарим Вас за предоставленную информацию!
Документы направлены в отдел возвратов для дальнейшей работы.
Постараемся сделать всё возможное, чтобы процесс расторжения завершился быстрее.
С уважением, Олег
менеджер отдела Заботы, Университет Urban.

Для полноты картины оставлю здесь же (ознакомьтесь прежде чем платить!) :

Договор оказания услуг (публичная оферта)  г. Иннополис Редакция от «6» сентября 2024 года

На 16 октября 2024 года не поступило никаких сообщение, направил через сайт Роспотребнадзора претензию, пришел ответ, что заявление принято.

Уважаемый заявитель!

Сообщаем, что Вами направлено обращение в Роспотребнадзор через сайт https://petition.rospotrebnadzor.ru/
(пройдена авторизация в ЕСИА)

……..

Дата формирования Вашего обращения: 16.10.2024 10:50:32 (Мск)

От: Л*** А*** В*** (ЕСИА OID: 1***)

E-mail: andre*

Куда: Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан)
Обращение содержало присоединённый файл.
……..

Обращению присвоен ID 2710***

Обращение будет рассмотрено в установленном порядке.
Информация о результатах рассмотрения Вашего обращения поступит на электронный адрес, указанный Вами при формировании обращения.

Ждем развязки этой неприятной истории.

Обязательно расскажу, чем все закончилось. И не поехал ли я в Иннополис искать этот «Университет».

Выводы по ситуации:

Есть плюсы: понял, что даже я достаточно финансово грамотный человек, повелся на «развод» в стиле «телефонных мошенников» и заплатил что-то, да еще и сразу (не дают подумать, толкают на необдуманные действия). Надеюсь, это в будущем спасет от больших потерь.

Ну и минусы: потеря денег (ладно не кредит и не полная сумма в районе 174 000 рублей), потеря времени и нервов. А также очень жаль, что такие «университеты» существуют, они совершенно отбивают желание обучаться в них и бросают тень на порядочные образовательные учреждения.

Кто-то может быть скажет, что учат там хорошо. Я даже не собираюсь проверять теперь, так как сама схема заключения договора и методы выманивания денег говорят сами за себя. Они однозначно  нашли «хороших специалистов по психологии», надеюсь и преподаватели по программированию у них отличные и вы не пожалеете о потраченных деньгах и получите гарантированное трудоустройство.

Да и еще, говорят они сами пишут «хорошие» отзывы про себя и «плохие» удаляют. Не проверял, но отсюда я эту статью не удалю ;-) Пусть остальные люди желающие реально учится отдают себе отчет в том, что надо сначала «думать», а потом делать! Лоханулся я по полной, но признался себе в этом и написал эту статью :-)

Немного ссылок про Urban University (Урбан Университет)